よくある質問

クラウドストレージにログインできません。

以下についてご確認ください。

1.ログインURLに間違いはありませんか?

2.ログインID、パスワードに間違いはありませんか?

ログインIDは「xxxxx@xxxxx」の形式です。
・@以降の部分も入力していますか?
・ログインID、パスワードにスペースは入っていませんか?
・半角にて入力いただいていますか?

【Web公開/受取フォルダの場合】
 パスワードに間違いはありませんか?正しいパスワードにつきましては、Web公開/受取フォルダ作成者にご確認ください。

3.ログインに複数回失敗していますか?

デフォルトの設定では連続して10回以上ログインに失敗すると、ロックされます。ロックされた場合は、こちらをご参照の上、ロックの解除をお願いいたします。
※ロックがかかるまでの回数は、貴社の管理者が変更されている可能性があります。現在の設定値は管理者にご確認ください。

【Web公開/受取フォルダの場合】
 パスワード間違いによるロック設定の有無は、Web公開/受取フォルダ作成者にご確認ください。

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