共有型Proselfおまかせサービスを開始しました。
よくある質問
パスワードを忘れてしまいました。
以下をご参照ください。
①ユーザー情報にメールアドレスを登録している方
Proselfのログイン画面に「パスワードを忘れた場合はこちら」ボタンがあります。ユーザーIDおよび対象ユーザーのメールアドレスを入力のうえ、「送信」ボタンをクリックしてください。ご登録のメールアドレスにパスワード再設定用URLを自動送信します。
②ユーザー情報にメールアドレスを登録していない方
管理者にて仮パスワードを設定していただきます。「ユーザー管理」にて、対象のユーザーをチェックし、「更新」を押します。「パスワード」欄に管理者が決めた仮パスワードを入力して更新します。
ユーザーIDにメールアドレスを登録している場合は、一番下の「ユーザー更新メールを送る」チェックボックスをチェックして更新することで、登録されているメールアドレス宛にIDと既存のパスワードが記載されたメールが送付されます。
ユーザーIDにメールアドレスを登録していない場合は、システムからの更新メールを送ることができませんので、何らかの方法で仮パスワードをユーザーにお知らせしてください。
※仮パスワードは必ず変更していただくよう、お伝えください。
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