よくある質問

パスワードを何回も間違えたところ、ユーザーIDがロック(停止)されてログインできなくなってしまいました。

以下をご参照ください。

・「管理者」以外のユーザーIDがロックされた場合
貴社の管理者にユーザーIDを再開(ロック状態を解除)いただくよう、ご連絡ください。

・「管理者」権限のユーザーIDがロックされた場合
「管理者」権限をもつユーザーIDが複数ある場合は、自分以外の管理者にユーザーIDを再開(ロック状態を解除)いただくよう、ご連絡ください。

「管理者」権限をもつユーザーIDが1つの場合は、お客様にて再開いただくことができません。
こちらからお問い合わせください。

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